The Back Kitchen · Last updated July 2026
iBrain LTD · Private Limited Company (Ltd), registered in England & Wales · Company No. 13129970 · London, United Kingdom
These Terms of Service (the “Terms”) form a binding agreement between iBrain LTD, a private limited company (ltd) registered in England & Wales (London, United Kingdom) (the “Provider”, “we”, “us”), and the company or individual who signs up for a subscription to The Back Kitchen (the “Customer”, “you”). The Service is a cloud-based estimation, procurement and project-management platform for fit-out companies (the “Service”). Using the Service means you accept these Terms.
When you sign up we create a private “workspace” for your company. You are responsible for keeping login credentials confidential and for all activity under your workspace. Each named seat is for one person; sharing seats is not permitted. You warrant that anyone you invite has authority to act on the Customer's behalf within the Service.
Access is provided under the plan you selected on the pricing page (Starter, Team, Business or Enterprise). Fees are payable in advance for the chosen billing period (monthly or annual) and are quoted exclusive of any applicable taxes. For Customers established outside the United Kingdom, no UK VAT is charged; where the place of supply is your country, you are responsible for accounting for any local tax (e.g. KSA VAT under the reverse-charge mechanism). We may adjust prices for future billing periods on 30 days' written notice; existing paid periods are not affected.
Where offered, a free trial lets you evaluate the Service without payment. Paid subscriptions renew automatically at the end of each billing period unless you cancel from your account settings before the renewal date. You may cancel at any time; access continues until the end of the paid period. Except for the refund window in §5, prepaid fees are non-refundable.
If you cancel within 14 days of your first paid subscription and have not used the Service beyond ordinary evaluation, we will refund the fees paid for that period. This does not apply to renewal invoices or to Enterprise contracts.
You will use the Service only for its intended business purpose and in compliance with law. You will not (a) upload unlawful, infringing or misleading content, (b) attempt to breach the Service's security or another workspace's data, (c) resell or provide the Service to third parties as a bureau service, (d) reverse-engineer, scrape or overload the Service, or (e) use the Service to send unsolicited bulk communications. We may suspend accounts that materially breach this section.
You retain ownership of everything you upload or create in your workspace (“Customer Data”), including projects, BOQs, prices, contacts and files. You grant us the limited licence needed to host, process and deliver the Service to you. We do not use Customer Data to train AI models, to advertise, or to sell it to third parties. Workspaces are isolated from each other by row-level security.
Each party will keep the other's non-public information confidential and use it only to perform this agreement. Aggregated, anonymised statistics that cannot identify you or your projects are not confidential.
We target 99.5% monthly availability, excluding scheduled maintenance and events beyond our reasonable control. Support is provided by email during UK business hours for all plans; Business and Enterprise plans include priority response. A separate Service Level Agreement (SLA) may apply to Enterprise Customers.
Our processing of personal data is described in the Privacy Policy and, where you are a controller for personal data you upload, our Data Processing Agreement applies. We comply with the UK GDPR and Data Protection Act 2018.
The Service, its software, design and documentation are owned by the Provider and are protected by intellectual-property laws. Nothing in these Terms transfers ownership to you; you receive a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service during your subscription. You may not remove copyright or trademark notices.
The Service integrates with third-party tools (e.g. Supabase for hosting & auth, OpenAI for optional AI features, WhatsApp/Google APIs for messaging & drive links, payment providers for billing). Your use of those tools is subject to their own terms. We are not responsible for third-party outages beyond our control.
We warrant that the Service will materially perform as described. Except for that, the Service is provided “as is” and we disclaim all other warranties (express or implied) to the fullest extent permitted by law. We do not warrant that estimates, forecasts, AI suggestions or reports produced through the Service are accurate — they are decision-support tools; you remain responsible for your business decisions.
Neither party is liable for indirect, consequential, special or punitive damages, or for lost profits, revenue, goodwill or data. Each party's aggregate liability for any claims arising out of or relating to these Terms is capped at the fees you paid us in the 12 months preceding the claim. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited by law (e.g. death or personal injury caused by negligence, or fraud).
We may suspend or terminate access if you materially breach these Terms or fail to pay when due. On termination you may export your Customer Data for 30 days; after that we may delete it in the ordinary course of operations.
We may update these Terms from time to time. Material changes will be notified by email or in-product notice at least 30 days before they take effect. Continued use after that constitutes acceptance.
These Terms are governed by the laws of England & Wales. Any dispute will be resolved by the courts of England & Wales, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights in your country of residence.
Questions or notices under these Terms should be sent to info@ecomsocity.com.
هذه الترجمة العربية للتوضيح فقط؛ النسخة الإنجليزية هي المرجع القانوني عند أي اختلاف.
هذه الشروط تُبرم اتفاقاً ملزماً بين iBrain LTD، شركة محدودة مسجّلة في England & Wales (London, United Kingdom) («المزوّد»)، وبين الشركة أو الشخص الذي يشترك في The Back Kitchen («العميل»). الخدمة عبارة عن منصة سحابية لتقدير التكاليف والمشتريات وإدارة مشاريع الفت-آوت. استخدام الخدمة يعني قبولك بهذه الشروط.
عند التسجيل ننشئ مساحة عمل خاصة لشركتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن كل النشاط داخل مساحة عملك. كل مقعد مخصص لشخص واحد، وممنوع مشاركة المقاعد.
يتم الوصول للخدمة عبر الباقة التي اخترتها (Starter, Team, Business, Enterprise). تُدفع الرسوم مقدماً حسب دورة الفوترة (شهري أو سنوي) وتُذكر غير شاملة للضرائب المحلية. للعملاء خارج المملكة المتحدة لا نحتسب ضريبة القيمة المضافة البريطانية؛ العميل مسؤول عن أي ضريبة محلية (مثلاً VAT السعودية بآلية الاحتساب العكسي). قد نعدّل الأسعار لدورات مستقبلية بإشعار مسبق 30 يوماً.
الاشتراكات المدفوعة تتجدد تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم تُلغِها من الإعدادات قبل تاريخ التجديد. عند الإلغاء يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. الرسوم المدفوعة مسبقاً غير قابلة للاسترداد باستثناء الفترة المذكورة في المادة 5.
إذا ألغيت خلال 14 يوماً من أول اشتراك مدفوع ولم تكن استخدمت الخدمة أكثر من التقييم المعتاد، نعيد لك الرسوم المدفوعة عن تلك الفترة. لا ينطبق على فواتير التجديد أو عقود Enterprise.
تستخدم الخدمة فقط للأغراض التجارية المقصودة وبما يوافق القانون. يُمنع رفع محتوى غير قانوني، أو محاولة اختراق الأمان أو الوصول لبيانات مساحة عمل أخرى، أو إعادة بيع الخدمة، أو الهندسة العكسية، أو إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها. قد نُعلّق الحساب عند مخالفة جوهرية.
تحتفظ بملكية كل ما ترفعه أو تنشئه داخل مساحة عملك («بيانات العميل») بما فيها المشاريع وجداول الكميات والأسعار وجهات الاتصال والملفات. تمنحنا رخصة محدودة لاستضافتها ومعالجتها لتقديم الخدمة لك. لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي ولا للإعلانات ولا نبيعها لأي طرف. مساحات العمل معزولة عن بعضها بحماية على مستوى الصف (RLS).
يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر غير العلنية واستخدامها فقط لتنفيذ هذا الاتفاق.
نستهدف إتاحة شهرية 99.5% باستثناء الصيانة المجدولة والأحداث الخارجة عن سيطرتنا. الدعم عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل البريطانية؛ باقات Business وEnterprise تحصل على استجابة أولوية.
معالجة البيانات الشخصية مذكورة في سياسة الخصوصية وعندما تكون أنت متحكماً في بيانات شخصية ترفعها، تنطبق اتفاقية معالجة البيانات (DPA). نلتزم باللائحة البريطانية لحماية البيانات (UK GDPR).
الخدمة وبرمجياتها وتصاميمها ووثائقها ملك للمزوّد ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. تحصل على حق استخدام محدود غير حصري وغير قابل للنقل خلال فترة اشتراكك.
تتكامل الخدمة مع أدوات طرف ثالث (Supabase للاستضافة، OpenAI لميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية، WhatsApp/Google APIs، مزوّد الدفع). استخدامك لها يخضع لشروطها الخاصة.
نضمن أداء الخدمة كما هو موصوف بشكل جوهري. عدا ذلك تُقدَّم الخدمة «كما هي»بأقصى مدى يسمح به القانون. لا نضمن دقة أي تقدير أو توقع أو اقتراح ذكاء اصطناعي — هي أدوات مساعدة، والقرارات التجارية تبقى مسؤوليتك.
لا يُعد أي طرف مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو البيانات. المسؤولية الإجمالية لكل طرف محدودة بالرسوم المدفوعة خلال آخر 12 شهراً. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يمكن تحديدها قانوناً.
قد نوقف أو ننهي الوصول عند مخالفة جوهرية أو التخلف عن الدفع. لك أن تُصدّر بياناتك خلال 30 يوماً من الإنهاء؛ بعدها قد نحذفها ضمن السير الطبيعي للعمل.
قد نُحدّث هذه الشروط. التغييرات الجوهرية تُبلَّغ قبل 30 يوماً على الأقل. استمرار استخدامك بعد ذلك يعني قبولك.
تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز. تُحل النزاعات أمام محاكم إنجلترا وويلز، دون الإخلال بأي حقوق حماية للمستهلك إلزامية في بلد إقامتك.
الاستفسارات والإشعارات ترسل إلى info@ecomsocity.com.
© 2026 The Back Kitchen — a product of iBrain LTD (England & Wales)